CUP: D58I17001280009

(11429.27102016.098000216) TURING

SUMMARY OF THE PROJECT

Con l?avvento dei sistemi di messaging, l?helpdesk tradizionale basato sul solo canale telefonico ed email e divenuto ormai obsoleto. Whatsapp e le chat stanno, infatti, soppiantando le comunicazioni vocali come strumento di business. In questo contesto la nostra societa, che sviluppa software per importanti societa del credito ed assicurative, vuole dotarsi di uno strumento all?avanguardia nel mercato dei CRM basati su chat, con lo sviluppo di chat bot e robot che possano permettere di aiutare gli operatori umani integrando elementi di intelligenza artificiale nell?approccio al Cliente. Infine, la possibilita per il chatbot di sostenere una conversazione di gruppo sara un perfetto esempio di supporto alla community building. I chat bot, o chatbot, di ultima generazione sono dei programmi che simulano una conversazione tra robot e essere umano. Questi programmi funzionano o come utenti stessi delle chat o come persone che rispondono alle FAQ (frequently asked question) delle persone ch

Updated on 31/10/2018
Public cost € 39,200.00
Given name Amount
European Union19600.00
Revolving Fund13720.00
Region5880.00
Other resources - Private:
€ 40,800
Payments € 39,200.00
Year Amount Cumulative amount Percentage on public financing
201839200.0039200.00100

State of progress

Completed
Expected start: 26/04/2017
Effective start: 01/04/2017
Expected end: 26/04/2018
Effective end: 31/01/2018

Entities

Planning body
DIREZIONE ATTIVITA' PRODUTTIVE
Beneficiario
LASCAUX S.R.L.
Realizzatore
LASCAUX S.R.L.

Programming area

European Regional Development Fund (ERDF)
2014-2020 EU Structural Funds
Programme
POR FESR TOSCANA
Axis
RAFFORZARE LA RICERCA, LO SVILUPPO TECNOLOGICO E L'INNOVAZIO
Specific objective
Incremento dell'attività di innovazione delle imprese

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