CUP: D37D17001330006

T'AMA -ADDETTO AL SERVIZIO DI ACCOGLIENZA, ACQUISIZIONE DI PRENOTAZ., ALLA GESTIONE DEI RECLAMI ED ALL?ESPLETAM. DELLE ATTIVIT? DI SEGRET.DD

SINTESI DEL PROGETTO

IL PRESENTE CORSO, MIRA A FORMARE PERSONALE ADDETTO ALLA RECEPTION CON UN ALTO LIVELLO DI CONOSCENZA DELTERRITORIO E DI COMPETENZE SPECIFICHE, IN GRADO DI: COMUNICARE IN LINGUA STRANIERA;GESTIRE CORRETTAMENTE LE TELEFONATE IN ENTRATA E IN USCITA SECONDO LO STANDARD APPLICATO IN AZIENDA;EFFETTUARE IL CHECK-IN SECONDO LE PROCEDURE IN USO, LE DISPOSIZIONI LEGISLATIVE E GLI STANDARD DI ACCOGLIENZA DELLA CASA; VERIFICARE LE PRENOTAZIONI; EFFETTUARE IL CHECK-OUT SECONDO LE PROCEDURE IN USO, LE DISPOSIZIONI LEGISLATIVE E FISCALI, GLI STANDARD OPERATIVI; GESTIRE LE INFORMAZIONI INTERNE ED ESTERNE AL CLIENTE DURANTE IL SOGGIORNO; EFFETTUARE LA PROMOZIONE DELLA STRUTTURA NEI PRINCIPALI CANALI DI VENDITA (AGENZIE DI VIAGGIO E TOUR OPERATOR).ASSISTERE I CLIENTI NEL SUGGERIRE LORO ITINERARI E SPECIFICIT? LOCALI PER PROMUOVERE IL TERRITORIO NEL SUOCOMPLESSO. SVILUPPARE L?ACCESSIBILIT? DELLE STRUTTURE AI DISABILI. PROMUOVERE UN APPROCCIO SOSTENIBILE AL TURISMO LOCALE.

I dati pubblicati sono aggiornati al 30/04/2020
Costo pubblico € 67.574,00
Nome Ammontare
Unione europea67574.00
Pagamenti effettuati € 67.574,00
Anno Ammontare Ammontare cumulato Percentuale su finanziamento pubblico
201836052.5036052.5053
201931521.5067574.00100

Stato di avanzamento del progetto

Concluso
Inizio previsto: 17/09/2018
Inizio effettivo: 17/09/2018
Fine prevista: 28/08/2019
Fine effettiva: 14/11/2019

Natura

Tema

Territorio

Ambito di programmazione

Fondo Sociale Europeo (FSE)
Fondi Strutturali relativi alla programmazione 2014-2020
Programma
POR FSE TOSCANA
Asse
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Obiettivo specifico
Accrescimento delle competenze della forza lavoro e agevolare la mobilità, l'inserimento/reinserimento lavorativo

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