CUP: D58I17001280009

(11429.27102016.098000216) TURING

SINTESI DEL PROGETTO

CON L?AVVENTO DEI SISTEMI DI MESSAGING, L?HELPDESK TRADIZIONALE BASATO SUL SOLO CANALE TELEFONICO ED EMAIL ? DIVENUTO ORMAI OBSOLETO. WHATSAPP E LE CHAT STANNO, INFATTI, SOPPIANTANDO LE COMUNICAZIONI VOCALI COME STRUMENTO DI BUSINESS. IN QUESTO CONTESTO LA NOSTRA SOCIET?, CHE SVILUPPA SOFTWARE PER IMPORTANTI SOCIET? DEL CREDITO ED ASSICURATIVE, VUOLE DOTARSI DI UNO STRUMENTO ALL?AVANGUARDIA NEL MERCATO DEI CRM BASATI SU CHAT, CON LO SVILUPPO DI CHAT BOT E ROBOT CHE POSSANO PERMETTERE DI AIUTARE GLI OPERATORI UMANI INTEGRANDO ELEMENTI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE NELL?APPROCCIO AL CLIENTE. INFINE, LA POSSIBILIT? PER IL CHATBOT DI SOSTENERE UNA CONVERSAZIONE DI GRUPPO SAR? UN PERFETTO ESEMPIO DI SUPPORTO ALLA COMMUNITY BUILDING. I CHAT BOT, O CHATBOT, DI ULTIMA GENERAZIONE SONO DEI PROGRAMMI CHE SIMULANO UNA CONVERSAZIONE TRA ROBOT E ESSERE UMANO. QUESTI PROGRAMMI FUNZIONANO O COME UTENTI STESSI DELLE CHAT O COME PERSONE CHE RISPONDONO ALLE FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTION) DELLE PERSONE CH

I dati pubblicati sono aggiornati al 31/12/2019
Costo pubblico € 39.200,00
Nome Ammontare
Unione europea19600.00
Fondo di Rotazione13720.00
Regione5880.00
Altre risorse - Privati:
€ 40.800
Pagamenti effettuati € 39.200,00
Anno Ammontare Ammontare cumulato Percentuale su finanziamento pubblico
201839200.0039200.00100

Stato di avanzamento del progetto

Concluso
Inizio previsto: 26/04/2017
Inizio effettivo: 01/04/2017
Fine prevista: 26/04/2018
Fine effettiva: 31/01/2018

Soggetti

Programmatore
DIREZIONE ATTIVITA' PRODUTTIVE
Beneficiario
LASCAUX S.R.L.
Realizzatore
LASCAUX S.R.L.

Ambito di programmazione

Fondo Europeo di Sviluppo Regionale (FESR)
Fondi Strutturali relativi alla programmazione 2014-2020
Programma
POR FESR TOSCANA
Asse
RAFFORZARE LA RICERCA, LO SVILUPPO TECNOLOGICO E L'INNOVAZIO
Obiettivo specifico
Incremento dell'attività di innovazione delle imprese

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