TECNICHE DI FRONT OFFICE E COMUNICAZIONE IN LINGUA INGLESE
IL PRESENTE PERCORSO INTENDE FORNIRE NOZIONI TEORICHE ED ABILITÃ PRATICHE NECESSARIE PER SVOLGERE ATTIVITÃ DI SEGRETERIA IN PARTICOLARE CON IL RUOLO DI FRONT OFFICE. ATTRAVERSO LA FORMAZIONE, I CORSISTI IMPARERANNO I PRINCIPI BASE PER UNA CORRETTA COMUNICAZIONE SIA IN LINGUA ITALIANA CHE IN INGLESE, POTRANNO INOLTRE FORNIRE SUPPORTO ALLE ATTIVITÃ AMMINISTRATIVE PER QUANTO RIGUARDA LE ATTIVITÃ DI RICEZIONE, ARCHIVIAZIONE, REGISTRAZIONE E CONTROLLO. UTILIZZERANNO GLI STRUMENTI INFORMATICI E POTRANNO ACQUISIRE LE NOZIONI BASILARI PER LA COMUNICAZIONE DELL'AZIENDA SIA ESTERNAMENTE CHE INTERNAMENTE. I CONTENUTI RIGUARDERANNO LE MODALITÃ DI COMUNICAZIONE VERBALE E TELEFONICA CON I CLIENTI ED I FORNITORI, L'UTILIZZO DELLE ATTREZZATURE INFORMATICHE E DEI SOFTWARE SPECIFICI DI GESTIONE DELLA POSTA E DELLA POSTA ELETTRONICA; LA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE A LIVELLO A2. CON RIFERIMENTO AL COLLOCAMENTO IN UFFICIO INFORMATIZZATO, SIA PRESSO LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, SIA PRESSO LE
Indicatori di realizzazione
Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (femmine)
- Previsto
- 2 persone
- Effettivo
- 10 persone
Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (maschi)
- Previsto
- 2 persone
- Effettivo
- 4 persone
Persone inattive (femmine)
- Previsto
- 2 persone
- Effettivo
- 0 persone
Persone inattive (maschi)
- Previsto
- 2 persone
- Effettivo
- 0 persone
Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (femmine)
- Previsto
- 2 persone
- Effettivo
- 0 persone
Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (maschi)
- Previsto
- 2 persone
- Effettivo
- 0 persone
Altre persone svantaggiate (femmine)
- Previsto
- 6 persone
- Effettivo
- 10 persone
Altre persone svantaggiate (maschi)
- Previsto
- 6 persone
- Effettivo
- 4 persone
Destinatari
- Previsto
- 12 num
- Effettivo
- 12 num
Durata in ore
- Previsto
- 200 ore
- Effettivo
- 200 ore
- Slide 1
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- Slide 10
Nome | Ammontare |
---|---|
Unione europea | 12620.00 |
Fondo di Rotazione | 8834.00 |
Regione | 3786.00 |
- Economie:
- € 480,00
Anno | Ammontare | Ammontare cumulato | Percentuale su finanziamento pubblico |
---|---|---|---|
2017 | 25240.00 | 25240.00 | 100 |
Stato di avanzamento del progetto
Soggetti
- Programmatore
- REGIONE AUTONOMA FRIULI-VENEZIA GIULIA
- Beneficiario
- ATI 1 TS-GO - ENFAP FVG - PROG. 20/15 DISABILI - TRIESTE
Ambito di programmazione
- Fondo Sociale Europeo (FSE)
- Fondi Strutturali relativi alla programmazione 2014-2020
- Programma
- POR FSE FRIULI VENEZIA-GIULIA
- Asse
- INCLUSIONE SOCIALE E LOTTA ALLA POVERTA'
- Obiettivo specifico
- Incremento dell'occupabilità e della partecipazione al mercato del lavoro, delle persone maggiormente vulnerabili
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